Retourneren

Wil je een product terugsturen? Dat kan! Bij Livi Lune heb je het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Na annulering heb je nog eens 14 dagen de tijd om het product retour te sturen. Zodra wij het product in goede staat retour hebben ontvangen, storten wij het volledige orderbedrag inclusief de verzendkosten terug. De kosten voor de retourzending van jouw adres naar ons zijn voor eigen rekening (meestal rond de €6,95 – check hiervoor de tarieven van je vervoerder).

Let op: stuur het product met alle toebehoren en indien redelijk mogelijk in de originele verpakking terug. Behandel je bestelling met zorg en verpak het stevig voor de retourzending.

Retour aanmelden kan eenvoudig door een mail te sturen naar liviandlune@outlook.com

 

Ruilen

Wil je liever ruilen? Geen probleem! Neem hiervoor contact met ons op via liviandlune@outlook.com. De kosten voor het terugsturen van het product zijn voor eigen rekening.

Verkeerd adres ingevuld

Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Als de bestelling nog niet verzonden is, passen we dit graag voor je aan.